Como me dirigir aos meus Superiores (Gerentes e/ou Proprietários)

Devemos estar abertos para receber ordens e estar dispostos a aprender, não importa quanta experiência tenhamos no campo, podemos sempre aprender algo novo.

Não devemos entrar em pânico ao nos dirigirmos aos nossos chefes, eles não são alienígenas, são apenas pessoas com uma hierarquia superior à nossa, por isso devemos respeitar esta hierarquia e sempre nos dirigirmos a eles com respeito, discrição e profissionalismo.

Isto não significa que você não possa contribuir com idéias para melhorar o serviço, sugerir melhorias na dinâmica do trabalho ou mesmo levantar qualquer discordância. Isto é, ou deveria ser, sempre bem-vindo, pois agrega valor, desde que a comunicação seja respeitosa.

Se eu tiver atender a mesa onde meus chefes estão sentados, devo fazê-lo como com qualquer cliente, com profissionalismo! … e talvez, com um pouco mais de atenção, mas sem bajulação ou ficar muito acima deles.